常见问题

接入之前 你可能想问这些

这里收录了咨询最多的问题。如果你的问题不在列表里,直接问客服会更高效——工程师会按你的业务类型给出具体建议。

问答

共 8 个高频问题

点开任意问题查看解答,同时只会有一个展开。

01 接入之后需要改网站代码吗?
绝大多数场景不需要。控制台添加加速域名、源站地址与证书,按业务设置缓存与防护规则,再把 CNAME 指向分配地址即可。唯一需要额外处理的是源站防火墙放行回源 IP 段。
02 套餐带宽和攻击防护是什么关系?
套餐里的 Mbps 描述的是业务带宽配置,攻击流量由防护节点直接消化,不占用你的业务带宽。若长期业务流量超出套餐配置,可在线升级或联系售前做定制方案。
03 被打的时候业务会中断吗?
不会。步步盾采用无黑洞机制,异常流量在边缘被清洗丢弃,正常访客请求照常转发到源站。极端情况下只会对明显异常的单个 IP 做临时限速,不影响整体访问。
04 支持哪些付款方式?
目前支持 USDT 支付。控制台内可查看订单与付款状态,遇到付款异常可直接联系在线客服处理。
05 从其他 CDN 迁移要注意什么?
先在新平台完成回源、证书与防护配置,并测试关键页面和接口,再修改 CNAME。DNS 缓存更新期间建议保留旧服务,等访问稳定后再下线,避免解析传播造成访问中断。
06 套餐可以随时升级或降级吗?
可以。升级在控制台点选即可生效,无需修改任何站点配置,客户无感知。降级需要在当前计费周期结束后处理,避免流量超额。
07 能不能先测试线路和防护效果?
可以。所有套餐都提供 24 小时免费测试,测试套餐约 3 分钟交付,测试 IP 可直接压测验证清洗效果,满意后再转正式套餐。
08 如何确认防护策略配得对不对?
控制台提供攻击事件、命中规则与访问日志三类视图,配合 Test IP 压测可以观察拦截率与误报情况。策略拿不准时,技术支持会按你的业务类型协助调整。

还有其它问题?

把你的域名、业务类型和目前遇到的状况发过来,售前会先帮你确认线路是否匹配、配置该怎么调,再决定要不要接入。